Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Qui sommes-nous ?
Le site https://gemmelaulie.fr est un site de vente artisanale proposant des arbres de vie réalisés à la main à domicile.
Chaque pièce est unique et créée avec soin par des particuliers à Villeneuve-Loubet (Alpes-Maritimes, France).
Nom commercial : Gemme Laulie
Adresse : Villeneuve-Loubet (Alpes-Maritimes, France)
Email de contact : contact@gemmelaulie.fr
Le site est hébergé par o2switch, 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Site web : https://www.o2switch.fr
2. Commentaires
Si les commentaires sont activés sur certaines pages, les données saisies dans le formulaire (nom, e-mail, commentaire), ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur, sont collectés pour aider à la détection de spam.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez.
Politique de confidentialité de Gravatar : https://automattic.com/privacy/
Après validation, votre photo de profil (le cas échéant) sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
3. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous recommandons d’éviter d’inclure des données EXIF GPS, car d’autres visiteurs pourraient extraire des informations de localisation depuis ces fichiers.
4. Cookies
Le site gemmelaulie.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et le bon fonctionnement du site.
- Si vous laissez un commentaire, un cookie peut enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web pour éviter de ressaisir ces informations lors d’un prochain commentaire.
Ces cookies expirent au bout d’un an. - Des cookies techniques temporaires peuvent être créés lors de la connexion au site pour vérifier la compatibilité de votre navigateur.
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Vous pouvez à tout moment supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (ex. vidéos, images, articles).
Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte comme si le visiteur se rendait directement sur le site source.
Ces sites web peuvent :
- collecter des données sur vous,
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- suivre vos interactions avec le contenu embarqué si vous disposez d’un compte connecté sur leur site.
6. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Les informations personnelles collectées sur ce site (nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone) sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes,
- la préparation et expédition des colis,
- et la communication client en cas de question ou de suivi de commande.
Paiement sécurisé
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par gemmelaulie.fr.
Politique de confidentialité Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
Livraison
Les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) sont transmises à La Poste / Colissimo exclusivement pour l’expédition du colis.
7. Durée de conservation des données
- Les données liées à une commande sont conservées pendant 3 ans à des fins de gestion et de suivi administratif.
- Les commentaires, s’ils sont activés, sont conservés indéfiniment afin de reconnaître et approuver automatiquement les suivants.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- droit à la portabilité des données,
- droit d’opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande à : contact@gemmelaulie.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, altération ou divulgation non autorisée.
L’accès au site et aux interfaces d’administration est sécurisé par mot de passe et authentification.
10. Sécurité des produits et avertissement
Nos créations artisanales contiennent des fils métalliques et des pierres semi-précieuses.
Elles ne sont pas destinées à être manipulées par des enfants ni à être immergées dans l’eau ou exposées à des environnements humides.
Gemme Laulie décline toute responsabilité en cas de détérioration ou d’incident résultant d’un usage inadapté.
11. Engagement environnemental
Nous encourageons nos clients à réutiliser ou recycler les emballages de livraison.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à la gestion de vos données ou à vos commandes, vous pouvez nous écrire à :
contact@gemmelaulie.fr
13. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
Toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du vendeur.